Відповідно до Правил безпеки систем газопостачання України (затверджені Наказом Держнаглядохоронпраці № 254 від 01.10.1997 р.) ,при виникненні аварійної ситуації бригада АДС має прибути на аварійний об'єкт в гранично короткий строк.

За повідомленнями аварійна служба виїжджає до місця аварії не пізніше ніж за 5 хвилин після отримання виклику і прибуває не пізніше як через 40 хвилин.

Бригада АДС виїжджає на спеціально обладнаній автомашині, яка укомплектована радіозв’язком, проблисковими маячками, інструментами та іншими необхідними технічними засобами.

У розпорядженні аварійної газової служби ПАТ «Хмельницькгаз» 20 автомобілів марки УАЗ та 2 авто марки WW. Ці автомобілі мають високу прохідність та ряд вагомих переваг, що дають можливість у найкоротші терміни прибути за викликом та попередити виникнення аварійної ситуації.

Усі аварійні виклики виконуються цілодобово і безкоштовно.

Усі виклики, які надходять до АДС, обов’язково реєструються із зазначенням часу надходження повідомлення (заявки), адреси, прізвища заявника, причини. Підлягають реєстрації також такі відомості: час виїзду і прибуття на місце бригади АДС, час виконання заявки, характер пошкодження і перелік виконаних робіт.

Отримавши повідомлення, диспетчер АДС інструктує заявника щодо вжиття необхідних заходів безпеки у відповідності до плану ліквідації аварійних ситуацій.

Усі телефонні розмови на лініях 104 фіксуються, зберігаються та архівуються.

Аварійна газова служба - підрозділ екстреного реагування з такими головними завданнями:

• оперативно визначити обстановку, що склалася внаслідок аварійної ситуації;
• вжити термінових заходів для пошуку причини аварійної ситуації;
• оперативно усунути ускладнення, що виникають під час ліквідації аварійної ситуації;
• залучити до ліквідації необхідні служби газового господарства.

АТ "Хмельницькгаз" в умовах енергетичної нестабільності та перебоїв з мобільним зв'язком - запроваджує резервні номери телефонів для цілодобового оперативного дозвону споживачів на аварійно- диспетчерську службу 104.

Хмельницький - 104, (0382) 71 74 04

Білогір'я - 104, (03841) 2 11 12

Віньківці - 104, (03846) 3 00 06

Волочиськ - 104, (03845) 4 07 98

Городок - 104, (03851) 3 14 94

Деражня - 104, (03856) 3 02 43

Дунаївці - 104, (03858) 2 06 14

Ізяслав - 104, (03852) 4 29 26

Кам'янець- Подільський - 104, (03849) 5 04 79

Красилів - 104, (03855) 4 26 11

Летичів - 104, (03857) 9 15 33

Нова Ушиця- 104, (03847) 3 00 54

Полонне - 104, (03843) 2 05 69

Славута -104, (03842) 7 03 58

Стара Синява - 104, (03850) 2 09 90

Старокостянтинів- 104, (03854) 3 20 23

Теофіполь- 104, (03844) 2 01 41

Чемерівці - 104, (03859) 9 24 64

Ярмолинці -104, (03853) 3 01 14

Аварійно-диспетчерська служба 104 працює в посиленому режимі воєнного стану 24 години на добу, 7 днів на тиждень, без святкових та вихідних.

Аварійні виклики виконуються безкоштовно

Коли необхідно викликати аварійну службу 104?

• якщо ви відчули запах газу;
• знизився тиск газу у помешканні;
• раптово зник газ у вашому будинку/квартирі;
• ви помітили, що в роботу газових мереж втручаються сторонні особи;
• стався вибух, пожежа.

Якщо є підозра на витік газу - не вмикайте і не вимикайте електричні прилади, не користуйтесь відкритим вогнем, відчиніть вікна та двері

Будьте пильними та дотримуйтеся правил безпеки користування газом!

Подбайте про безпеку - укладіть договори на технічне обслуговування внутрішніх мереж і приладів у своїх 104 Клієнтських просторах за місцем проживання, якщо ви обрали АТ "Хмельницькгаз".

Разом переможемо та вистоїмо!