Контакт-центр (0382) 742-104
 
Контакт-центр (0382) 742-104
06.11.2016 / 09:37
Звернення громадян
АТ «Хмельницькгаз» - це потужна стратегічно значима енергетична компанія, яка обслуговує понад 4 тисячі юридичних та 415 тисяч фізичних споживачів Хмельницької області. Уже 65 років колектив газівників забезпечує безперебійний розподіл газу та безперебійне та безаварійне газопостання регіону, надає широкий спектр різноманітних спеціалізованих послуг. Тож робота товариства передусім спрямована на підвищення якості надання послуг. І нам, безперечно,дуже важлива Ваша думка щодо діяльності нашого підприємства.

Порядок подання, розгляд та відповідь на пропозиції, заяви чи скарги (надалі звернення) регламентуються законом України «Про звернення громадян».

Канцелярський відділ та архів працює з 8-00 до 17-00 год., обідня перерва з 12-до 13 год., тел./факс (0382) 71 04 62,

e-mail:office@kmgas.com.ua

 

 

 

 

Вимоги до звернень

  • У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання заявника, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Анонімні листи, відповідно до закону України «Про звернення громадян», не розглядаються.
  • Письмове звернення  повинно  бути  підписано  заявником (заявниками) із зазначенням дати.

Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями не пізніше як через 10 днів від дня його надходження.

Форми звернень

Терміни розгляду звернень

Процедура досудового врегулювання спорів